Der Service rekonstruiert den Verlauf aus E-Mails und Telefonaten.
Die Yachtakte bündelt Vorgänge, Fotos, Kommentare und Dokumente.
Für After-Sales-, Service- und Warranty-Verantwortliche
Gewährleistung und Yacht-After-Sales verfolgen
Verbinden Sie Kundenmeldung, Yacht, Bordbereich, Fotos und Partnerfirma. Entscheidungen und Fortschritt bleiben im Verlauf des Vorgangs nachvollziehbar.
Demo für diesen Ablauf vorbereitenIn der Demo verfolgen wir einen Gewährleistungsfall von der Meldung bis zur internen Prüfung der ausgeführten Arbeit.
Die tägliche Herausforderung
Weniger Informationen neu zusammensuchen.
Gewährleistung, Kontrollen und Extras stehen in einer Liste.
Typen und eigene Listen trennen Abläufe, ohne den Yachtbezug zu verlieren.
Für ein Kundenupdate müssen mehrere Personen gefragt werden.
Status, Partnerfirma und Kontext stehen direkt am Vorgang.
Der Ablauf in der Demo
Vom ersten Eintrag bis zur nächsten Entscheidung.
01Kundenmeldungen · Ausstehend
Meldung im Yachtkontext öffnen
Erfassen Sie Yacht, Bereich, Gewährleistungstyp und fotografische Nachweise des Problems.
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02Lieferantenangebote
Partnerfirma und Angebot zuordnen
Weisen Sie eine Firma zu und verbinden Sie ein Angebot, wenn der Fall eine wirtschaftliche Abstimmung erfordert.
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03Interner Abschluss
Arbeit prüfen und Historie aktualisieren
Prüfen Sie die Nachweise der ausgeführten Arbeit und aktualisieren Sie den Vorgangsstatus nach der internen Kontrolle.
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Der nächste Schritt
Eine konkrete Demo für Ihren Arbeitsablauf.
Beschreiben Sie Ihre After-Sales-Arbeit: betreute Flotte, beteiligte Firmen und die Schritte, die heute besonders viel Abstimmung verlangen.
Was wir mit Ihnen vorbereiten
- Geführter Gewährleistungsfall mit Yacht, Bereich, Fotos und Partnerfirma.
- Beispiel für interne, Kunden- und Lieferantenrollen.
- Bewertung, welche vorhandenen Stammdaten und Vorgänge in einen Startumfang gehören.
Kein Online-Kauf. Nach dem Gespräch stimmen wir Umfang, Zeitrahmen und ein passendes Angebot mit Ihrer Organisation ab.
Demo buchen · Gewährleistung und Yacht-After-Sales
Vor dem Gespräch
Praktische Fragen.
Entscheidet Sailify, ob eine Arbeit Gewährleistung ist?
Nein. Die vertragliche Bewertung bleibt bei Ihrem Team. Sailify strukturiert den Vorgang, seine technischen Angaben und den operativen Verlauf.
Können externe Partnerfirmen mitarbeiten?
Ja. Lieferanten erhalten eigene Profile und zugewiesene Vorgänge. Sichtbare Daten richten sich nach Rolle und Berechtigung.
Können vorhandene Fälle übernommen werden?
Wir prüfen zunächst ein Beispiel Ihrer Dateien und Stammdaten. Format, Datenqualität und Umfang bestimmen das anschließend zu vereinbarende Vorgehen.