Le service après-vente reconstitue l’historique depuis les e-mails et appels.
Le yacht conserve les fiches, photos, commentaires et documents des interventions.
Pour responsables SAV, service et garanties
Chaque garantie a une histoire. Rendez-la facile à suivre.
Du signalement client au passage du technicien, reliez le problème au yacht, à sa zone et au prestataire. Conservez photos, décisions et avancement.
Construisons votre démoParcourons un dossier de garantie, de son ouverture au contrôle de l’intervention.
Le problème au quotidien
Moins d’informations à reconstituer.
Garanties, contrôles et extras figurent dans une même liste indistincte.
Types et listes séparent les parcours tout en gardant le lien avec le yacht.
Pour informer le client, il faut demander une mise à jour à plusieurs personnes.
État, prestataire et contexte de l’intervention sont réunis dans la fiche.
Le parcours que nous verrons ensemble
Du premier constat à la dernière mise à jour.
01Signalements clients · En attente
Ouvrir le signalement dans son contexte
Renseignez le yacht, la zone, la catégorie garantie et les preuves photographiques du problème.
Découvrir la fonctionnalité
02Devis fournisseurs
Coordonner le prestataire et le devis
Affectez le fournisseur et reliez le devis lorsqu’une proposition commerciale est nécessaire.
Découvrir la fonctionnalité
03Clôture interne
Contrôler l’intervention et enrichir l’historique
Examinez les preuves du travail réalisé puis mettez à jour l’état selon le contrôle de l’équipe interne.
Découvrir la fonctionnalité
La prochaine étape
Une démo utile, un démarrage à construire ensemble.
Décrivez votre service après-vente, la flotte suivie, les prestataires impliqués et les étapes qui demandent aujourd’hui le plus de coordination.
Ce que nous préparons avec vous
- Un cas de garantie guidé avec yacht, zone, photos et prestataire.
- Une première organisation des rôles internes, clients et partenaires externes.
- Une évaluation de l’historique à reprendre et du premier périmètre d’adoption.
Aucun achat ne se fait sur le site. Après l’échange, nous définissons le périmètre, le calendrier et la proposition commerciale adaptés à votre organisation.
Réserver une démo · · Garanties et service après-vente
Avant d’échanger
Questions pratiques.
Sailify décide-t-il si une intervention relève de la garantie ?
Non. L’évaluation contractuelle reste entre les mains de votre équipe. Sailify structure la catégorie, les informations techniques et le parcours opérationnel du dossier.
Pouvons-nous associer des prestataires externes ?
Oui. Des profils fournisseurs et des affectations aux travaux sont prévus. Les données visibles dépendent du rôle et des autorisations.
Pouvons-nous reprendre notre historique ?
Nous examinons un échantillon de fichiers et de référentiels au démarrage. Le format, la qualité et le volume déterminent la reprise à convenir.