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Per responsabili after-sales, service e warranty

Ogni garanzia ha una storia. Rendila facile da seguire.

Dalla segnalazione del cliente al rientro del tecnico: collega il problema allo yacht, alla zona di bordo e alla ditta. Conserva foto, decisioni e avanzamenti nel tempo.

Costruiamo la tua demo

Vediamo insieme un caso warranty, dall'apertura della segnalazione alla verifica dell'intervento.

Sailify · ambiente dimostrativoProdotto reale
Lavorazione in garanzia sul circuito tecnico dello yacht demo Sailify
Schermata del prodotto reale, con dati dimostrativi. Nella demo percorriamo i passaggi rilevanti per il tuo team.

Il problema quotidiano

Meno passaggi da ricostruire.

Il service ricostruisce la storia da email e telefonate.

Lo yacht conserva schede, foto, commenti e documenti degli interventi.

Warranty, controlli ed extra sono nello stesso elenco indistinto.

Tipologie e liste separano i percorsi, mantenendo il riferimento alla barca.

Per aggiornare il cliente occorre chiedere a più persone.

Stato, ditta e contesto della lavorazione sono consultabili nella scheda.

Il flusso che vedremo insieme

Dal primo rilievo all'ultimo aggiornamento.

01Segnalazioni clienti · On Hold

Apri la segnalazione nel suo contesto

Registra lo yacht, la location, la tipologia warranty e le evidenze fotografiche del problema.

Esplora la funzionalità
Sailify · ambiente dimostrativoProdotto reale
Schermata Sailify: Segnalazioni clienti · On Hold
Le nuove segnalazioni dei clienti in attesa di valutazione e presa in carico.
02Preventivi fornitori

Coordina ditta e proposta economica

Assegna il fornitore e collega il preventivo quando il caso richiede una proposta commerciale.

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Sailify · ambiente dimostrativoProdotto reale
Schermata Sailify: Preventivi fornitori
La vista dedicata alle richieste e alle offerte delle ditte.
03Chiusura interna

Verifica l'intervento e aggiorna lo storico

Consulta le evidenze del lavoro eseguito dalla ditta e aggiorna lo stato della lavorazione in base al controllo del team interno.

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Sailify · ambiente dimostrativoProdotto reale
Schermata Sailify: Chiusura interna
Lo stato aggiornato dal team interno dopo il lavoro eseguito dalla ditta.

Il prossimo passo

Una demo utile. Un avvio da costruire insieme.

Descrivi il tuo servizio post vendita: flotta seguita, ditte coinvolte e passaggi che oggi richiedono più coordinamento.

Cosa prepariamo con te

  • Un caso warranty guidato con yacht, location, foto e ditta.
  • Impostazione di ruoli interni, clienti e collaboratori esterni.
  • Valutazione dello storico da trasferire e del primo ambito di adozione.

Nessun acquisto dal sito. Dopo il confronto, definiamo perimetro, tempi e proposta economica adatti alla tua organizzazione.

Prenota la demo · Garanzie e post vendita

01

Scegli giorno e orario

Ora italiana

Appuntamento di 30 minuti · orari in fuso Europe/Rome.

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informativa privacy

Prima di parlarne

Domande pratiche.

Sailify decide se un intervento è in garanzia?

La valutazione contrattuale resta al vostro team. Sailify permette di classificare e gestire l'intervento, le informazioni tecniche e il relativo percorso operativo.

Possiamo coinvolgere ditte esterne?

Sì. Esistono profili dedicati ai fornitori e assegnazioni alle lavorazioni. Il perimetro dei dati accessibili dipende dal ruolo e dalle autorizzazioni.

Possiamo portare lo storico esistente?

Esaminiamo un campione di file e anagrafiche durante l'avvio. Formati, qualità del dato e quantità determinano il percorso di migrazione da concordare.